Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ah17

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, ah17 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị

ah17 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ah17 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đọc và chấp nhận Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: ah17 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các yêu cầu báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là quyền lợi này không vượt qua quyền và lợi ích của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.

ah17 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi minh bạch và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp KYC bên thứ ba nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi và danh tính hợp lệ.
• Cơ quan pháp luật: ah17 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

ah17 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất website và cá nhân hóa nội dung. Có bốn loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng ah17.bet:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các chức năng cốt lõi của website và trải nghiệm đặt cược của bạn.

ah17 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không có chủ đích:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ah17 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc quyền hạn tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh 24/7 phát hiện và phản hồi các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Tự động xóa sau 12 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà ah17 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà ah17 đang xử lý, cùng thông tin về mục đích và cơ sở xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ah17 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của ah17 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC được thực hiện bắt buộc nhằm đảm bảo không có người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ah17, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

ah17 đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Đánh giá tác động bảo mật trước mỗi lần chuyển giao dữ liệu quy mô lớn.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải xuyên biên giới.

ah17 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ah17.bet.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại ah17.bet/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ah17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email về quyền riêng tư: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại ah17.bet — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xem xét kỹ thuật chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ luôn có thông báo tiến độ định kỳ.